Wie online op zoek gaat naar een leuk dagje uit wordt al snel overspoeld door aanbiedingen, kortingscodes en glimmende reclamefoto’s. Toch blijkt dat de doorslag vaak niet wordt gegeven door de korting, maar door de ervaringen van andere bezoekers. Zij laten in reviews, blogs en video’s precies zien wat er goed en minder goed was aan een pretpark, museum of rondvaart. Zulke ongefilterde meningen voelen als advies van een goede vriend.
Daarom bekijkt bijna iedereen tegenwoordig eerst een tripper review of een beoordeling op een vergelijkbare site voordat de tickets worden afgerekend. In dit artikel wordt uitgelegd hoe consumenten die echte ervaringen lezen, wegen en delen, én hoe bedrijven daarop kunnen inspelen. Er is aandacht voor de psychologie achter vertrouwen, het belang van foto- en videomateriaal, en handige tips om zelf snel de meest waardevolle beoordelingen te vinden. Zo kan elke lezer straks met een gerust hart de juiste deal kiezen voor het volgende uitje.