1. Creëer ruime paden
De eerste indruk begint bij de ingang. Zorg ervoor dat de toegang tot je restaurant breed genoeg is voor scootmobielen, minimaal 90 centimeter. Als er een drempel is, installeer dan een drempelhulp of een oprijplaat om de toegang soepel te maken. Automatische deuren of deuren met een drukknop zijn ideale oplossingen voor mensen die minder mobiel zijn. Vergeet ook de doorgangen binnen het restaurant niet: zorg voor voldoende ruimte tussen tafels, stoelen en andere obstakels. Een draaicirkel van minimaal 1,5 meter is noodzakelijk om bijvoorbeeld een IVA T3 2.0 gemakkelijk te laten manoeuvreren.
2. Bied parkeermogelijkheden
Een veelvoorkomend probleem voor scootmobielgebruikers is het gebrek aan geschikte parkeerplaatsen. Dit probleem ervaren mensen die met een 45 km-auto rijden doorgaans niet bij restaurants. Reserveer een plek bij de ingang of in de nabijheid van het restaurant waar scootmobielen veilig gestald kunnen worden. Voorzie deze ruimte van laadmogelijkheden, zoals een stopcontact met een duidelijke aanduiding. Dit laat zien dat je de behoeften van scootmobielgebruikers serieus neemt. Daarnaast voorkomt het dat scootmobielen in de weg staan bij andere gasten of personeel.
3. Pas de indeling aan
Een goed ontworpen indeling is cruciaal. Zorg ervoor dat scootmobielgebruikers makkelijk bij een tafel kunnen komen zonder andere gasten te storen. Creëer flexibele opstellingen met tafels die makkelijk verplaatst kunnen worden, en zorg dat tafels een onderzijde hebben die voldoende beenruimte biedt. Denk ook aan de keuze van de vloer: een egale, slipvrije vloer is niet alleen veiliger, maar voorkomt ook dat scootmobielen beschadigd raken door oneffenheden.
4. Zorg voor toegankelijke toiletten
Een toegankelijk toilet is onmisbaar in een restaurant dat scootmobielvriendelijk wil zijn. Dit betekent dat je een rolstoeltoegankelijk toilet moet hebben dat ook groot genoeg is voor een scootmobiel. Richt dit toilet in met voldoende manoeuvreerruimte, steunbeugels en een automatische of eenvoudig te openen deur. Plaats duidelijke borden en zorg ervoor dat het toilet makkelijk bereikbaar is, zonder smalle gangen of extra obstakels.
5. Train je personeel
Je kunt alle fysieke aanpassingen in orde hebben, maar de ervaring van scootmobielgebruikers hangt ook sterk af van de houding van je personeel. Train je team om scootmobielgebruikers gastvrij en efficiënt te helpen. Leer het personeel hoe ze moeten reageren als een gast hulp nodig heeft, bijvoorbeeld bij het parkeren of het gebruik van een oprijplaat. Een positieve, servicegerichte houding maakt het verschil en zorgt ervoor dat scootmobielgebruikers zich welkom voelen.
Met deze vijf tips kun je jouw restaurant niet alleen gastvrijer, maar ook aantrekkelijker maken voor scootmobielgebruikers. Zo combineer je maatschappelijke verantwoordelijkheid met commercieel succes.
.jpg)