Digitale kamersleutels? Vermijd deze veelgemaakte fout

Kwetsbaarheid Bluetooth

Hotels zijn digitaler dan ooit. Gasten checken in via hun telefoon, gebruiken hun smartphone als kamersleutel en bedienen verlichting en airco met één druk op de knop. Alles draait om gemak en een naadloze ervaring. Maar achter dat gemak schuilt soms een fundamentele kwetsbaarheid: Bluetooth.

Bluetooth werkt prima voor draadloze speakers of een koptelefoon, maar voor zoiets cruciaals als de beveiliging van een hotelkamer blijkt het keer op keer een zwakke schakel. Onafhankelijke onderzoekers hebben de afgelopen tien jaar herhaaldelijk aangetoond dat Bluetooth-verbindingen in sloten te manipuleren zijn, en dat de risico’s groter worden naarmate de technologie veroudert.

*De tekst gaat onder de afbeelding verder.

Het man-in-the-middle probleem (MITM)

Een van de meest hardnekkige Bluetooth-risico’s is de man-in-the-middle-aanval. Hierbij stuurt de telefoon van de gast een signaal naar het slot, maar wordt dat signaal onderschept door een aanvaller die zich tegelijkertijd voordoet als het slot tegenover de telefoon en als de telefoon tegenover het slot. Zo kan de aanvaller het digitale sleutelbestand kopiëren, later opnieuw gebruiken of zelfs direct de deur openen.

Onderzoek van onder meer de Radboud Universiteit bevestigt dat het open karakter van Bluetooth inherent kwetsbaar is. Dit onderstreept dat een offline Bluetooth-slot in de kern gevoeliger blijft voor onderschepping dan een oplossing met een directe, beveiligde cloudverbinding.

Waarom dit belangrijk is voor hoteliers

Voor gasten is een hotelkamer niet alleen een plek om te slapen, maar ook een plek waar zij zich veilig voelen. Zodra dat veiligheidsgevoel wordt aangetast, kan dit leiden tot verlies van vertrouwen en loyaliteit. Eén incident kan voldoende zijn om de reputatie van een hotel te beschadigen, negatieve media-aandacht te genereren en online reviews te beïnvloeden.

*De tekst gaat onder de afbeelding verder.

YourMobileKey

Bij Hotek kiezen ze bewust niet voor traditionele Bluetooth-sloten, juist vanwege de beveiligingsrisico’s en het offline karakter. In plaats daarvan maken ze gebruik van Cloud Low Energy-technologie via YourMobileKey. Deze werkt via een beveiligde gateway die alle communicatie controleert voordat het signaal het slot bereikt. Zo wordt elke poging tot een man-in-the-middle-aanval geblokkeerd en komen alleen vertrouwde signalen bij de deur aan.

YourMobileKey is geen gewone upgrade, maar een nieuwe standaard voor toegangsbeveiliging in de hospitalitysector. Een oplossing die vandaag veiliger is en morgen klaarstaat voor nieuwe uitdagingen, zodat hotels hun belofte van veiligheid en comfort aan gasten waar kunnen blijven maken.

*De tekst gaat onder de afbeeldingen verder.