Van payroll tot franchise-ondersteuning
De dienstverlening van Please is breed. De bekendste is waarschijnlijk de payrollconstructie, waarbij Please juridisch werkgever is en de ondernemer zich kan richten op de dagelijkse aansturing. Daarnaast biedt het bedrijf uitzenddiensten, salarisadministratie, digitale tools en ondersteuning bij zzp-constructies, franchiseformules en kennismigranten.
Daarnaast levert dochterbedrijf Please HR Professionals vaste en tijdelijke HR-professionals die intern meedraaien of op projectbasis aan de slag gaan. “De meeste klanten starten met één dienst – vaak uitzenden of payroll – en breiden dat uit zodra ze merken dat het werkt,” vertelt Berad. “Er zijn steeds meer bedrijven waarbij we alle personeelszaken mogen verzorgen.”
Wat opvalt is de pragmatische insteek. Geen standaard pakketten, maar maatwerk. “Een lunchroom met drie vaste krachten heeft andere behoeftes dan een hotel met twintig seizoensmedewerkers. En een jonge ondernemer kijkt anders naar zijn team dan een ervaren franchisenemer. Daar stemmen we onze diensten op af.”
Inzicht, rust en compliance
Wat levert het op? Volgens Please vooral rust, inzicht, overzicht en zekerheid. “Veel ondernemers komen bij ons omdat ze bang zijn om fouten te maken. Ze willen geen boete of ontevreden medewerkers.” Please helpt dan niet alleen met het inregelen van processen, maar denkt ook mee over personeelsinzet, wet- en regelgeving, verzuim en andere vraagstukken. En als blijkt dat we de personeelskosten ook nog eens kunnen drukken door meer efficiency, dan zien ze nog meer onze toegevoegde waarde.”
De digitale tools spelen daarbij een belangrijke rol. Via Aybler, het online platform van Please, kunnen ondernemers en medewerkers alles zelf inzien en regelen – van urenregistratie tot loonstroken – maar altijd met de zekerheid dat er een specialist meekijkt. “Je staat er nooit alleen voor,” benadrukt Berad. “Onze klanten hebben een eigen accountspecialist of accountmanager die de klant en de branche echt kent.”
Een veranderende rol
De groei van Please laat ook een bredere trend zien: de rol van HR verandert in de horeca. Waar het vroeger vooral ging om loonstroken en contracten, draait het nu steeds meer om goed werkgeverschap, behoud van medewerkers en strategische inzet van personeel.
“De horeca is een dynamische sector,” zegt Berad. “Als partner in personeelszaken moeten wij net zo wendbaar zijn als onze klanten. De ene ondernemer belt ons voor een spoedvraag over een zieke medewerker. De ander wil weten hoe hij zijn werkgeversmerk kan versterken omdat hij de concurrentie op goed personeel verliest van grote concullega's.”
Die veelzijdigheid lijkt een van de redenen waarom Please zo gewaardeerd wordt in de horeca. Niet alleen vanwege de praktische ondersteuning, maar vooral omdat de organisatie snapt hoe het werkt op de vloer – en wat er van ondernemers gevraagd wordt.
Eigenaar van restaurant Bregje Rotterdam en werkgever van meer dan 60 werknemers; Jan Julius van Hemert, ziet de samenwerking met Please als troef. "Please maakt mij attent op zaken die belangrijk zijn voor mij en mijn personeel. Daar maak ik dankbaar gebruik van en dit versterkt mijn rol als werkgever. Bovendien geeft het mijn medewerkers zekerheid dat zaken goed geregeld zijn. Dat ze op tijd salaris krijgen en dat ik de regels van de wet volg, anders word ik door Please op mijn vingers getikt. Bovendien levert de samenwerking met Please mij tijd op om bezig te zijn met de ontwikkeling en sfeer binnen het team. Zo kan ik de werkgever zijn die ik vroeger als werknemer zelf wilde hebben.”
.jpg)